Нестле — крупнейший мировой FMCG-бренд. Компания производит продукты, напитки и корм для животных. Кофе Нескафе — один из самых узнаваемых продуктов в линейке, а керамическая красная кружка — легендарный символ и часть айдентики бренда.

В 2009 году для новогоднего промо маркетологи решили сделать кружку с тематическим дизайном и пришли к нам с этой задачей. Мы справились, однако всё было не так просто, как это звучит.

В чём была проблема

Перед началом работы мы первым делом отсмотрели образцы из предыдущих партий. Дело в том, что у изделий из керамики есть свои требования к окрашиванию и нанесению изображений — деколированию. Если их не учитывать, это напрямую снижает качество продукта.

Мы увидели , что в производстве предыдущих партий у кружек было несколько существенных недостатков:

1. Калейдоскоп оттенков. Сегодня кружки выглядят одинаково, но так было не всегда. Мы находили самые разные оттенки в предыдущих партиях: от приторно-морковного до блёкло-кирпичного цвета.

2. Неравномерное деколирование. У кружки Нескафе покатые рёбра и сужение к основанию. Из-за такой формы были проблемы с окрашиванием. Краска стекала во время сушки, и на кружках оставались белёсые полосы.

Все эти недостатки создавали ощущение, что мы держим в руках поддельные образцы. Крупный бренд не мог позволить себе такой мерч. Чтобы сделать качественный продукт, необходимо было решить все эти проблемы.

Что мы сделали

Подобрали цвет. Мы комбинировали оттенок, насыщенность и яркость до тех пор, пока не нашли то самое сочетание. Ярко-алый цвет с малиновым подтоном. Именно в этом цвете покупатели привыкли видеть кружки Нескафе.

Поработали над деколью. Важно было подобрать такую густоту деколи, чтобы прокрашивание было равномерным, а логотипы выглядели четко. В результате мы выбрали такую консистенцию, с которой можно было не волноваться за белёсые полосы и размытые края.

Проконтролировали производство. Недостаточно просто подобрать цвет, отправить его код и красивые картинки подрядчикам. Цвет на макетах и на реальных образцах всегда отличается. Если пустить производство на самотёк, то можно снова получить партию морковных кружек, потерять время и деньги.

Чтобы не случилось оплошностей, мы лично отправились на производство в Китай. Там мы ещё раз объяснили, что именно хотим получить на выходе с конвейера. И после сотни отсмотренных образцов мы добились результата: оттенок реальных кружек совпадал с цветом на макетах.

Далее декор. Сотрудник производства под присмотром нашего закупщика вручную наносил снежинки вторым слоем на обожжённую кружку. Затем мы отправили кружки в печь ещё раз, и вот какая красота у нас получилась.

Что получилось в итоге

Нам потребовалось два месяца работы и сотни экспериментов, чтобы 600 тысяч праздничных кружек отправились на полки магазинов и в подарочные наборы для партнёров. Кроме того что нам удалось сделать качественный скачок во внешнем виде культовой кружки, мы ещё и снизили стоимость её производства в 4 раза.

Дальше — больше. Терпение, контроль, любовь к деталям, знание особенностей материалов и производства помогли нам выиграть тендеры на производство в следующие два года. Качество перешло в количество: 1 миллион кружек в 2010 и 1,5 миллиона в 2011.

Если у вас есть сложности с производством продукции или дизайном, расскажите нам о проблеме и мы придумаем, как вам помочь.